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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière modification le : 14 août 2024 

Chez Wisery, nous nous engageons à faire preuve d’une transparence totale à votre égard concernant nos pratiques en matière de confidentialité. C’est pourquoi nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité afin de vous informer sur la manière dont nous pouvons traiter vos données personnelles. Nous avons essayé de rédiger cette Politique de confidentialité dans un langage clair et simple pour vous aider à mieux comprendre les aspects juridiques complexes. Ce faisant, nous espérons que vous obtiendrez tous les détails nécessaires pour être assuré que vos données personnelles sont en sécurité avec nous. Dans ce document, nous vous expliquerons les points suivants :

  • quelles données nous traitons, comment nous les traitons et à quelles fins ;
  • qui a accès à chaque type de vos données ;
  • pendant combien de temps nous conservons vos données ;
  • quels sont vos droits concernant le traitement de vos données au titre du GDPR et du CCPA ;
  • quelles sont les dernières modifications apportées à la présente Politique de confidentialité (le cas échéant).
 

Nos coordonnées figurent au bas de ce document afin que vous puissiez toujours nous contacter et demander des clarifications ou l’exercice de vos droits.

I. Qu’est-ce que les données personnelles ?

Les données personnelles (ou données) sont toute information vous concernant qui, seule ou combinée à d’autres informations, permet à une personne qui collecte et traite ces informations de vous identifier en tant que personne physique. Il peut s’agir de votre nom, de votre adresse, de vos données de localisation, ou d’informations liées à votre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale. Les données personnelles comprennent également des informations techniques telles qu’une adresse de contrôle d’accès au support (adresses MAC), l’International Mobile Equipment Identity (IMEI), l’Unique Device Identifier (UDID), l’Identity for Advertisers (IDFA), l’adresse Internet Protocol (adresse IP), ainsi que les informations relatives au navigateur et au système. Le traitement des données personnelles désigne toute action effectuée sur celles-ci, par exemple la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’utilisation, la divulgation par tout moyen, et ainsi de suite. Les autres termes utilisés dans cette Privacy Policy ont la même signification que dans nos Terms of Use, le Règlement général sur la protection des données européen (ou GDPR) et le California Consumer Privacy Act.

II. Quelles données nous collectons, comment et à quelles fins

Données que vous nous fournissez volontairement : 

Données du compte Portée : 

Lorsque vous créez un compte sur notre Website, vous devrez nous fournir votre adresse e-mail, votre prénom et votre nom. Vous devrez également créer un mot de passe. Sans ces données, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos principaux Services ; nous les appellerons donc « données nécessaires ». Lorsque vous vous inscrivez via un compte de réseau social tiers tel que Google ou un compte Apple, vous nous donnez votre consentement pour extraire de ce compte votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil. Lors de la création d’un compte ou du renseignement ultérieur des informations de votre compte, vous pouvez, selon votre choix, ajouter à vos données de profil des informations sur votre secteur d’activité, votre poste dans l’entreprise et un site web. Nous utiliserons ces données pour améliorer votre expérience, comme expliqué ci-dessous, mais elles ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture des Services. Nous appellerons ces données « informations complémentaires du compte ».
Base légale :
Les données nécessaires nous permettent de vous fournir les Services, comme indiqué dans nos Terms of Use. Ainsi, l’exécution du contrat constitue la base légale du traitement dans ce cas. Parfois, nous pouvons traiter ces données nécessaires sur la base de notre intérêt légitime, par exemple à des fins de marketing direct ou d’analyse, afin de mieux connaître nos clients, notamment au regard du poste et du secteur d’activité. S’agissant des informations complémentaires du compte, nous ne pouvons les traiter que si vous nous les fournissez volontairement. Le cas échéant, nous considérerons cette action claire et affirmative comme une demande visant à vous fournir des services supplémentaires (par exemple, personnaliser votre compte), ce qui signifie que la base contractuelle s’appliquera à ce traitement. Dans certains cas, nous vous demanderons votre consentement pour traiter vos données aux fins spécifiées, par exemple à des fins de marketing direct ou pour réaliser des analyses afin d’améliorer nos Services. Dans d’autres cas, nous traiterons les données concernées sur la base de notre intérêt légitime.


Traitement et finalités :
Nous traitons les données personnelles nécessaires à l’inscription du compte afin de vous fournir nos principaux Services, notamment la création et la gestion de votre compte, le bon fonctionnement de l’ensemble dans votre client de messagerie préféré, la communication avec vous à votre demande et votre identification lorsque vous souhaitez publier des informations sur notre blog ou notre forum. À votre seule discrétion, vous pouvez compléter les informations de votre compte. Nous ne traiterons ces données que pour vous permettre de personnaliser votre compte selon votre propre choix. Il peut arriver que nous traitions votre adresse e-mail et votre nom sur la base de notre intérêt légitime afin de vous envoyer des newsletters et d’autres communications. Nous pouvons le faire pour vous fournir des informations utiles, vous informer de toute mise à jour concernant notre Website ou nos Services et vous informer de nos offres ou de celles de nos partenaires. En aucun cas nous ne vous submergerons de centaines de lettres, mais, à tout moment, vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos e-mails. Si vous souhaitez cesser ce type de communication, il vous suffit d’utiliser le bouton « Unsubscribe » présent dans chacun de nos e-mails. Votre poste et votre secteur d’activité nous en disent davantage sur nos clients, leurs besoins et leurs centres d’intérêt. Grâce à ces informations, nous pouvons améliorer et personnaliser nos Services afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Nous pouvons utiliser ces données à des fins d’analyse et/ou de marketing. 


Durée de conservation :
Nous conserverons toutes les données de votre compte tant que votre compte restera actif. Nous conserverons également les données de votre compte pendant 30 jours après la suppression du compte afin de pouvoir vous contacter en cas de litige.


2) Données Wisery Champ d’application :
Vous pouvez utiliser le service Wisery pour créer votre page personnelle avec des liens externes ; vous pouvez partager avec nous les données et les liens que vous souhaitez afficher pour les visiteurs de la page. Vous pouvez partager avec nous votre secteur d’activité, votre poste, ainsi que votre site web, vos photos, vos liens externes et d’autres données, selon votre choix. 


Base juridique :
Nous utiliserons ces données uniquement pour vous fournir nos services, comme cela est décrit dans nos Terms of Use et dans la description du service sur le Website, ainsi que pour afficher les informations partagées pertinentes sur votre page personnelle. Ainsi, l’exécution du contrat constitue la base juridique de ce type de traitement.


Traitement et finalités :
Les données partagées seront traitées afin de créer votre page personnelle pour afficher les données fournies spécifiquement aux visiteurs de la page. Vous pouvez contrôler quelles données seront affichées sur votre page et sous quel format. Toutefois, vous êtes tenu de respecter nos Community Standards et de garantir que vous ne nous fournissez pas de données pour des activités illégales ou contraires à l’éthique.


Durée de conservation :
Nous conserverons ces données tant que votre compte restera actif, puis pendant 30 jours après sa suppression, sauf si vous supprimez vous-même ces données du compte plus tôt. Pour supprimer ces données ou votre page personnelle, veuillez nous contacter via la page Contact Us sur notre Website.


Collecte automatique :
Nous pouvons collecter automatiquement certaines de vos données personnelles à l’aide de cookies et d’autres technologies similaires. Nous vous invitons à consulter notre Cookies Policy pour plus de détails.


Autre traitement :
Veuillez noter qu’il peut arriver que nous traitions vos données pendant une période plus longue que celle indiquée dans les sections ci-dessus. Un tel traitement ne peut être effectué qu’à des fins statistiques et sous réserve de garanties appropriées, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.


Qu’entend-on par finalités statistiques ?
Les finalités statistiques désignent toute collecte et tout traitement de données à caractère personnel nécessaires à des enquêtes statistiques ou à la production de résultats statistiques. La finalité statistique implique que ces résultats statistiques ne contiennent pas de données à caractère personnel, mais uniquement des données agrégées. Les résultats statistiques peuvent ensuite être utilisés à diverses fins, par exemple pour évaluer le développement de notre activité, comprendre les besoins du marché et améliorer nos Services. Dans la plupart des cas, nous anonymiserons vos données avant de commencer à les traiter à des fins statistiques. En conséquence, ces données ne seront plus considérées comme des données personnelles et leur utilisation ne sera plus régie par les lois sur la protection des données. En outre, nous pouvons traiter vos données :

  • pour nous conformer à nos obligations légales ;
  • pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique ;
  • aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Wisery ou par un tiers (par exemple, pour prévenir ou enquêter sur une éventuelle faute en lien avec le Website, ou pour nous protéger, ainsi que nos sous-traitants, partenaires et sociétés affiliées, contre des dommages de toute nature).
 

Si nous décidons de modifier les finalités du traitement indiquées ci-dessus, nous vous informerons de ces changements avant d’utiliser vos données à caractère personnel dans le cadre des nouvelles finalités définies. Le cas échéant, vous devrez donner votre consentement aux finalités modifiées (sauf si la finalité supplémentaire du traitement est compatible avec celles énumérées ci-dessus). Veuillez noter que nous ne vendons pas vos données et que nous ne prenons aucune décision fondée uniquement sur un traitement automatisé susceptible de produire des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Si vous vous trouvez en dehors de l’Ukraine et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données à caractère personnel, vers l’Ukraine et que nous les y traitons.

III. Accès aux données personnelles

Vous comprenez probablement que notre Website ne fonctionne pas de manière autonome. Afin de fournir des Services de haute qualité, nous faisons appel à des personnes, concluons des accords avec des prestataires indépendants et coopérons avec d’autres prestataires de services, entreprises et organisations. Pour ces raisons, certaines de vos données personnelles peuvent être partagées avec les personnes mentionnées. Dans tous les cas, nous respectons toutes les exigences des lois applicables en matière de protection des données et faisons de notre mieux pour garantir la sécurité du traitement des données à toutes les étapes.


1) Nos employés et prestataires
Parmi nos employés, seuls les services Customer Support, Sales and Marketing, ainsi que l’équipe Development, peuvent accéder à vos données dans nos bases de données. Ce sont précisément les personnes responsables de la réalisation des finalités déclarées du traitement des données, et c’est pourquoi elles doivent avoir accès à vos données. Lorsque nous ne disposons pas des capacités internes nécessaires pour traiter certaines tâches, nous pouvons faire appel à des entreprises ainsi qu’à des entrepreneurs individuels pour nous aider à vous fournir les Services. Lorsque nous transférons des données vers un pays non reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau adéquat de protection des données, nous sécurisons ce transfert en incluant des clauses contractuelles types conformes aux lois de l’UE sur la protection des données dans nos accords de traitement des données, ou en mettant en œuvre d’autres garanties.


2) Services tiers
Outre nos employés et sous-traitants, nous faisons appel aux prestataires de services tiers suivants : DigitalOcean LLC (États-Unis) nous fournit des services de cloud computing, ce qui nous permet de stocker vos données en toute sécurité. SendGrid (États-Unis) est notre service de marketing par e-mail qui nous aide à envoyer des newsletters et d’autres e-mails à nos utilisateurs. SendGrid est certifié Privacy Shield. Google Analytics (États-Unis) et Hotjar (Malte) sont des prestataires bien connus de services d’analyse commerciale en ligne qui nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre Website. Google LLC est certifiée dans le cadre des dispositifs Privacy Shield UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. Google Ads (États-Unis), Facebook Ads (États-Unis), sont nos services externes de publicité en ligne, qui nous aident à promouvoir nos Services auprès des clients. Google LLC, LinkedIn Corporation et Facebook Inc sont certifiées dans le cadre des Privacy Shield Frameworks UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. Avec Quora Inc., nous avons conclu les clauses contractuelles types de l’UE afin de protéger vos données. Paddle (États-Unis) est devenu notre choix pour les ventes. Ils gèrent nos processus de facturation, traitent les demandes de paiement pertinentes et nous aident à effectuer des remboursements. Veuillez noter que ce n’est pas Wisery, mais uniquement Paddle, qui collecte vos informations de paiement. Vous trouverez plus de détails sur les engagements de Paddle en matière de confidentialité ici. Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur la manière dont ces services tiers traitent les données personnelles, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité disponibles sur leurs sites web. Toutefois, nous tenons à vous rassurer : en raison de leur siège social ou de leurs sociétés affiliées (États-Unis et Union européenne), ils sont tous soumis aux normes les plus élevées au monde en matière de protection des données. Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données et ne choisissons que des partenaires fiables.

IV. Comment nous protégeons vos données

Nous utilisons le protocole Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) pour sécuriser vos données et chiffrer vos communications avec le Website. Nous stockons vos données chez DigitalOcean LLC et les traitons à l’aide du système de gestion de base de données relationnelle MySQL +PostgreSQL. Afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, nous avons mis en place un pare-feu, un VPN, le hachage des mots de passe et l’authentification à deux facteurs. En cas d’urgence, nous sauvegardons également régulièrement les données afin de pouvoir les restaurer lorsque cela est nécessaire. Nous exigeons de tous nos employés et sous-traitants qu’ils concluent des accords de confidentialité et des accords de traitement des données (le cas échéant). Nous informerons également les utilisateurs et les autorités compétentes en cas de violation de données personnelles s’il existe un risque élevé d’atteinte à vos droits en tant que personnes concernées. Nous ferons également de notre mieux pour réduire au minimum ces risques.

V. Vos droits en vertu du RGPD

Si vous résidez dans l’UE, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles que Wisery collecte et traite :
1) Droit d’accès à vos données personnelles et droit à la portabilité des données
Cela signifie que vous pouvez demander à Wisery quelles données personnelles vous concernant sont traitées. Vous pouvez nous demander si nous traitons ou non vos données personnelles. Vous pouvez également demander des clarifications sur les informations décrites dans la présente Politique de confidentialité, c’est-à-dire la finalité de la collecte et du traitement, les catégories de données traitées, la durée du traitement, la liste des tiers ayant accès aux informations, ainsi que des informations sur les mesures de protection que nous avons mises en œuvre. Nous pouvons également vous fournir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de vous permettre de transmettre ces données à une autre partie ou à un autre prestataire de services.
2) Droit de rectifier vos données personnelles
Vous pouvez demander la correction de toutes les données personnelles inexactes vous concernant. Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient complétées si vous estimez qu’il manque quelque chose.
3) Droit à l’effacement
Vous pouvez nous demander d’effacer les données personnelles de nos registres et des registres de nos services tiers si leur traitement n’est plus nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez également faire cette demande s’il n’existe pas de base légale pour le traitement. Dans la plupart des cas, nous les effacerons, sauf si la législation l’exige autrement.
4) Droit de restreindre le traitement de vos données personnelles
Dans certains cas prévus par la loi, vous pourrez également restreindre le traitement de vos données. Par exemple, si vous contestez l’exactitude des données personnelles traitées ou si nous n’avons plus d’intérêt à traiter vos données personnelles, mais que vous souhaitez que nous le fassions pour d’autres raisons, par exemple pour faire valoir une réclamation contre quelqu’un, alors, au lieu de l’effacement des informations, leur traitement sera simplement restreint.
5) Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, simplement enen nous contactant, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Après réception d’une telle demande de retrait de votre part, nous la traiterons dans un délai raisonnable et ne traiterons plus vos données personnelles, sauf disposition contraire de la loi.
6) Droit d’opposition au traitement
Dans certains cas prévus par les lois applicables, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est lié à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou à l’exercice de l’autorité publique qui nous est conférée ; ou si nous traitons vos données afin de poursuivre nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, et que vous estimez que ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux. Si vous formulez une demande d’opposition au traitement, nous ne traiterons plus les données personnelles, sauf si nous sommes en mesure de démontrer des motifs légitimes impérieux justifiant ce traitement.
7) Droit de déposer une plainte
Si vous avez des doutes concernant notre réponse ou notre réaction, ou en l’absence de celle-ci, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle habilitée à traiter ce type de plaintes dans votre pays.

VI. Comment exercer vos droits relatifs à vos données personnelles au titre du RGPD ?

Toute demande d’exercice de vos droits peut être adressée à Wisery via les coordonnées indiquées ci-dessous. Ces demandes sont gratuites. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes. Wisery fournira des informations sur les mesures prises à la suite de votre demande relative aux droits mentionnés ci-dessus dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande au plus tard. Ce délai peut être prolongé à deux mois si Wisery est submergé par le nombre de demandes ou si la demande concernée est complexe et nécessite de nombreuses actions. Nous vous informerons de toute prolongation de ce type dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons de ce retard.
Note à l’attention des destinataires d’e-mails traités par Wisery.
 Afin de mettre fin au traitement de vos données personnelles par les produits Wisery, y compris le Website et l’Extension, vous devez d’abord contacter l’utilisateur concerné des Services de Wisery. Si vous nous contactez pour exercer un droit vous aidant en matière de protection des données, il se peut que nous ne puissions pas vous aider avec un effet immédiat – nous informerons l’utilisateur concerné de Wisery et transmettrons votre demande pour la suite des actions.

VII. Vos droits au titre du CCPA

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants en vertu du California Consumer Privacy Act :

  • nous demander de vous divulguer les informations suivantes :
    1. les catégories et les éléments précis de données personnelles que nous avons collectés à votre sujet ;
    2. les catégories de sources à partir desquelles les données personnelles sont collectées ;
    3. la finalité commerciale ou d’entreprise de la collecte ou de la vente des données personnelles ;
    4. les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des données personnelles ;
    5. les catégories de données personnelles que nous avons divulguées à votre sujet à des fins commerciales.
  • nous demander de supprimer toutes vos données personnelles ;
  • de ne pas faire l’objet de discrimination lorsque vous exercez l’un des droits prévus par le CCPA.

En ce qui concerne la demande de suppression, nous exercerons normalement votre droit à l’oubli, mais nous pouvons conserver les données si cela est nécessaire pour : (1) mener à bien la transaction, exécuter les conditions d’une garantie écrite, fournir les services demandés par vous, ou exécuter autrement un contrat conclu avec vous ; (2) détecter des incidents de sécurité, se protéger contre des activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ; ou poursuivre les personnes responsables de ces activités ; (3) procéder au débogage afin d’identifier et de réparer les erreurs qui altèrent la fonctionnalité prévue existante du Website ; (4) exercer la liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur d’exercer son droit à la liberté d’expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi ; (5) mener des recherches scientifiques, historiques ou statistiques d’intérêt public, publiques ou évaluées par des pairs, conformément à toutes les autres lois applicables en matière d’éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des données est susceptible de rendre impossible ou de compromettre sérieusement la réalisation de ces recherches, et si vous avez donné votre consentement éclairé à un tel traitement ; (6) permettre des utilisations exclusivement internes qui sont raisonnablement conformes à vos attentes fondées sur votre relation avec Wisery ; (7) se conformer à une obligation légale.

VIII. Comment exercer vos droits relatifs à vos données personnelles en vertu du CCPA ?

Veuillez garder à l’esprit que si vous nous demandez de vous fournir les informations susmentionnées concernant le traitement des données personnelles, nous sommes tenus de fournir ces informations uniquement pour les 12 mois précédant la date de votre demande. En règle générale, nous vous demanderons de prouver votre identité et votre résidence en Californie lorsque vous soumettez votre demande. Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous envoyer une demande à l’adresse e-mail indiquée dans les Coordonnées ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai de 45 jours après avoir établi votre identité. Lorsque cela est raisonnablement nécessaire, nous pouvons prolonger le délai de réponse de 45 jours supplémentaires. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation. Note à l’attention des destinataires des e-mails traités par Wisery. Afin de mettre fin au traitement de vos données personnelles par les produits Wisery, y compris le Website et l’Extension, vous devez d’abord contacter l’utilisateur concerné des Services de Wisery. Si vous nous contactez pour exercer un droit qui vous aide en matière de protection des données, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous aider immédiatement – nous informerons l’utilisateur concerné de Wisery et transmettrons votre demande pour la suite des actions.

IX. Votre âge

La protection de la vie privée des enfants est l’une de nos préoccupations. Ici chez Wisery, nous ne pouvons fournir des services que si vous avez 16 ans ou plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devrez obtenir l’autorisation de votre parent/tuteur avant toute soumission de données personnelles à notre attention. Si vous êtes mineur et qu’aucune donnée n’indique l’autorisation de votre parent/tuteur pour utiliser notre Website, veuillez ne pas nous donner votre consentement au traitement des données.

X. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, en mettant à jour la date de « Dernière modification » en haut de la présente Politique de confidentialité et en ajoutant les détails dans la section « Principaux changements ». Nous vous informerons à l’avance des changements à venir. La poursuite de votre utilisation du Site Web confirmera votre acceptation de la nouvelle version de la présente Politique de confidentialité. Lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons également votre consentement à ces mises à jour. Si vous n’êtes pas d’accord avec le présent document, vous devrez cesser d’utiliser le Site Web.

XI. Coordonnées

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected]